Klacht: syfy en 13th streer

dubbele21 op 25 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 juni 2015

Een klant van Ziggo uit zijn onvrede over het verlies van de zenders Syfy en 13th Street sinds 1 juni, terwijl oude Ziggo-klanten deze nog wel ontvangen. Hij beschouwt dit als discriminatie en wijst op de hoge kosten voor kabel en telefoon in combinatie met een verminderd zenderaanbod. Daarnaast ervaart hij problemen met de Horizon Go-app, wat zijn frustratie over de dienstverlening vergroot en overweegt hij om over te stappen naar een andere provider.

Mijn Klacht:

per 1 juni zijn wij in het gebied van oud upc verstoken van bovenstaande zenders, terwijl oud ziggo klanten dat nog steeds wel kunnen, een vorm van discriminatie, als ze niet zoveel belachelijk veel reclame zouden uitzenden kunnen ze ook de oud upc leden voorzien van deze zenders, we mogen wel meer betalen voor kabel en telefoon en minder zenders, dus de oud upc leden betalen dus de overname van ziggo, genoeg reden om te gaan overstappen, want ook horizon go is sinds het samengaan een puinhoop, steeds slaat de side vast en word de video onderbroken, en kan je alleen maar opnieuw starten om het probleem te verhelpen, geen beste deal dus, als alle oude upc leden zouden opstappen maken we een vuist

Gewenste Oplossing:

intersnelheid is het enige positieve

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie