Mijn Klacht:
Op de heenreis naar paramaribo werd mij gevraagd of ik mijn handbagage mee wilde sturen met de koffers in het vliegtuig. Dat leek mij handig er zat en slot op, dus dat heb ik gedaan. Daar aangekomen zie ik dat mijn slot kapot is. Dit heb ik geluk gemeld bij het kantoor op het vliegveld. De dame haar het zogenaamd zo druk dat ze mijn aangifte op een papiertje heeft genoteerd en mij heeft verzekerd terug te bellen binnen 1 uur op het nummer van mijn broer in Suriname. Dit om de aangifte definitief te maken. Ze gaat mij wel een folder mee waar een email adres op stond. Niks gehoord van deze dame dus een email gestuurd. Daar kreeg ik snel reactie op. Met de vraag om het 1 en ander toe te sturen. Dit heb ik gedaan en helaas tot op heden nog geen reactie op ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik een nieuwe koffer (samsonite in handbagage formaat) of een vergoeding zodat ik een nieuwe kan kopen.
