Maartjesdo op 28 november 2023 over Surinam Airways SLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft 60 euro betaald voor twee stoelen met extra beenruimte, maar kreeg bij het inchecken standaard stoelen toegewezen. Ondanks herhaalde verzoeken weigert Surinam Airways SLM om het betaalde bedrag terug te storten, waardoor de klant zich gefrustreerd voelt en het gevoel heeft van het kastje naar de muur te worden gestuurd.
Ik heb 60 € betaald voor 2 stoelen met meer beenruimte.
Bij het in checken waren de stoelen al vergeven en kreeg ik standaard stoelen.
SLM vertikt et om mijn geld terug te geven, wordt al maanden van het kastje naar de muur gestuurd.
geld terug 60€
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Surinam Airways SLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Surinam Airways SLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
