Klacht: Sukkels

kellysgirl op 05 oktober 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 5 oktober 2021

Een klant van Amazon ervaart problemen bij het doen van een aankoop omdat zijn mobiele telefoon defect is en hij geen bevestigingscode kan ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leiden tot frustratie, aangezien hij alleen een medewerker van Amazon UK aan de lijn krijgt en de chatfunctie niet werkt. De klant vindt het onacceptabel dat hij zonder werkende telefoon geen aankopen kan doen op de Nederlandse site van Amazon.

Mijn Klacht:

Mobiele telefoon kapot , geen display meer , geen ontvangst. Koop dus een nieuwe via Amazon.NL!!
Of ik even mijn mobiele nummer wil invullen om Mijn bevestigingscode toe te sturen! IK HEB DUS GEEN MOBIEL MEER DIE HET DOET! AANKOOP KAN DUS NIET! Als men dan contact opneemt krijg je een piepeltje aan de telefoon vanuit fucking India die mij 10 minuten gaat uitleggen dat hij van Amazon u.k. zou zijn! Hoe ik aan dat nummer kom! Op de Nederlandse site van Amazon dus! Wat is dit voor onzin! Dus zonder mobiel kan je dus niks bij Amazon! Dit is echt te debiel! Chat werkt ook niet, vertellen je ook dat je iets koopt in een land waar ze niet bezorgen! ??????? Sinds wanneer! Wat een bullshit hangennze daar op zeg!

Gewenste Oplossing:

Normaal aankopen doen. Zonder gedonder met codes etc, ze willen je gewoon achteraf lastig kunnen vallen met berichten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kellysgirl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten