Klacht: Onprofessioneel en niet klantvriendelijk geholpen

lenevandijk op 12 december 2018 over Studentenreisproduct in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al sinds een week ben ik bezig om mijn studentenOV weer werkend te krijgen. Na 4 (!!) keer bellen ben ik nog steeds niet geholpen, en ook op twitter wordt er niet meer op mij gereageerd. Ik heb geprobeerd om op een normale manier dit af te handelen maar helaas wil dit nog steeds niet lukken. Vandaar hier maar een klacht plaatsen…

Gewenste Oplossing:

Als ik netjes en klantvriendelijk écht geholpen wordt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten