Klacht: Krijg OV reiskosten niet vergoed terwijl mijn HBO opleiding 23 augustus 2018 start

Sander van Weijen op 22 augustus 2018 over Studentenreisproduct in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 22 augustus 2018

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over het Studentenreisproduct, omdat zijn studenten OV-weekabonnement pas op 1 september ingaat, terwijl zijn HBO-opleiding op 23 augustus 2018 begint. Hierdoor kan hij niet kosteloos reizen van Oud-Beijerland naar Delft op zijn eerste schooldag.

Mijn Klacht:

Deze week begint mijn opleiding op het HBO in Delft. Ik reis iedere dag vanuit Oud-Beijerland op en neer. Mijn studenten OV-weekabbonnement gaat echter pas op 1 september in terwijl mijn eerste schooldag 23 augustus 2018 is.

Met het studenten OV-weekabbonnement zou ik al op 23 augustus 2018 zonder kosten moeten kunnen reizen.

Gewenste Oplossing:

Met het studenten OV-weekabbonnement zou ik al op 23 augustus 2018 zonder kosten moeten kunnen reizen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten