Klacht: structureel verkopen van onbruikbare artikelen en onbeschoftheid

liber op 12 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 12 oktober 2017

Een klant van MediaMarkt heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het kopen van import-dvd's die niet afspeelbaar zijn, ondanks dat deze als regiovrij worden aangeboden. Daarnaast heeft de klant onterecht te horen gekregen dat retouren niet binnen de gestelde termijn waren gedaan en heeft hij een onbeschoft gesprek gehad met een verkoopmedewerker.

Mijn Klacht:

Ik heb zoveel klachten dat dit veld onvoldoende ruimte biedt om het goed te kunnen uitleggen. Ik zou graag een mail over mijn klachten willen sturen. Mijn klacht gaat over structureel als regiovrij te koop aanbieden van import-dvd’s terwijl veel van die dvd’s niet afspeelbaar blijken te zijn. Al driemaal heb ik dvd’s teruggebracht. Daarbij werd mij ten onrechte verweten dat ik dat niet binnen twee weken had gedaan. Ook heeft een verkoopmedewerker mij vandaag onbeschoft te woord gestaan.

Gewenste Oplossing:

- de mogelijkheid om de klacht te mailen met overlegging van bewijsstukken
- u mag geen onbruikbare artikelen te koop aanbieden, en al zeker niet de artikelen die ik als onbruikbaar heb teruggebracht opnieuw verkopen
- u moet mij fatsoenlijk behandelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM