Klacht: Onterechte factuur en geen reactie op mijn ticket

klager8bac870d ✓ Verified op 22 juli 2026 over 50five in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 50five
Status Open
Datum 22 juli 2026

Een klant van 50five heeft een onterechte factuur ontvangen en heeft hierover contact opgenomen via de chatbot, waarbij een ticket is aangemaakt. Tot nu toe heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie, en er wordt een snelle oplossing en terugkoppeling verwacht.

Mijn Klacht:

Ik heb een onterechte factuur ontvangen van 50five. Na het ontvangen van deze factuur heb ik contact opgenomen via de chatbot, waar een ticket is aangemaakt. Tot op heden heb ik echter geen enkele reactie ontvangen, wat zeer frustrerend is. Ik verwacht dat deze kwestie snel wordt opgelost en dat ik een duidelijke terugkoppeling krijg over de status van mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een correctie van de onterechte factuur en een reactie op mijn eerder aangemaakte ticket.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 50five

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over 50five
Download hier uw brief

Reactie van de melder van de klacht klager8bac870d

1 uur geleden - Het bedrijf is zo goed als onbereikbaar, alleen via een bot. Daadwerkelijk contact komt niet tot stand en problemen worden dus ook niet opgelost!! SLECHT!!!

Alle klachten die gemeld zijn door klager8bac870d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM