Begin december 2014 pakket besteld, maar direct al spijt want ik kon er niets mee omdat ik geen klantnummer had. Dit kwam pas na 2 weken.
Inmiddels had ik opgezegd per brief (!) en verstuurd naar hoofdkantoor in Berlijn.
Op 22 december... Lees meer
nou mijn klacht is dat ik een pakket had aangemaakt maar het programma niet fijn vond om mee te werken dus gelijk nog dezelfde dag had opgezegd zodat ik geen kosten zou maken en heb toen een mail gestuurd naar... Lees meer
Wij trachten reeds meer dan 8 dagen telefonisch contact op te nemen met Strato via hun gratis nummer. Wij staan meer dan 25 tot 30 minuten in de wcht en vervolgens wordt de lijn verbroken.
Wij kunnen nerven een mail sturen... Lees meer
10 jan: website besteld en bevestigd. Login gegevens worden binnen 4 dagen per e-mail aangeleverd. Tot op heden, 24 jan niet ontvangen.
Helpdesk is telefonisch niet bereikbaar. Na ruim een halfuur zegt het lieve meisjesstemmetje nog steeds dat je wordt doorverbonden.... Lees meer
Ik heb Strato al 2 keer gecontacteerd. Dit verloopt heel moeizaam. Door de drukte is het niet mogelijk hun telefonisch te bereiken en per mail is ook moeilijk. 2 maanden geleden had ik ze gemaild dat ik nog 21 euro... Lees meer
Ik heb Strato al 2 keer gecontacteerd. Dit verloopt heel moeizaam. Door de drukte is het niet mogelijk hun telefonisch te bereiken en per mail is ook moeilijk. 2 maanden geleden had ik ze gemaild dat ik nog 21 euro... Lees meer
Wil verhuizen en heb mijn code hiervoor nodig.Zijn onbereikbaar word elke keer afgescheept met een bandje dat het druk is en dat je het maar een andere keer moet proberen.
Mailen is ook niet mogelijk.
Lees meer
In verband met een trage oude server ben ik overgestapt naar een nieuwe server. Oude wordt amper ondersteund dus vandaar deze keuze.
Nu heb ik een bedrijfsnaam gekoppeld gehad aan de oude server die over moest naar de nieuwe.
Op 17-08-2014 betaal... Lees meer
Strato geeft kapitalen uit aan commercials en beknibbelt duidelijk op service. Als dagen volkomen onbereikbaar. Geen reactie op mail, telefonisch niet bereikbaar. Lees meer
IK KRIJG AL EEN WEEK NIEMAND AAN DE LIJN!!
Lees meer