Klacht: Storing in TV signaal + zeer slecht wifi

J.C. Braak op 23 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De televisie heeft al meer dan een half jaar een beeld met storing, ook in het geluid.
na vele telefoon gesprekken heb ik alle kabels vernieuwt en alle stekkers en contactdozen vervangen.
ook heb ik diverse test uit gevoerd op verzoek van Ziggo, geen sucses.
er zijn twee monteurs geweest die die verschillende meningen hadden. Dit geld ook voor de storings lijn, bij de een moest ik de versterker er uit halen en bij ander moest die er weer in. Het wifi signaal valt steeds weg.
Het modem zit in de buitenkast bij de elektra-meter, dat moet volgens de monteur. (volgens mij de slechtste plek ivm alle el.leidingen)

Gewenste Oplossing:

Als er een storings vrij beeld is, volgens de een is een nieuwe recoder van Samsung onderweg en een week later blijkt dat deze helemaal niet op voorraad zijn. (gewoon bedondert dus)
Met ook een constant wifi signaal zodat ik in de huiskamer kan internetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie