Klacht: Plaatsing slimme meter

cljaas op 29 april 2021 over Stedin in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Stedin
Status Open
Datum 29 april 2021

Een klant van Stedin heeft problemen met de plaatsing van een slimme meter, omdat zijn gietijzeren kast onder 'complexe' projecten valt. Ondanks herhaaldelijk contact kan Stedin geen afspraak garanderen voor de deadline van 1 juli, wat leidt tot zorgen over hoge extra kosten door het niet functioneren van de dubbele stroommeter. De klant vraagt zich af wie deze extra kosten zal vergoeden, aangezien Stedin verantwoordelijk is voor de aanpassing van de meter.

Mijn Klacht:

Heb een gietijzeren kast, dit valt onder ‘complexe’ projecten. Helaas kan stedin geen afpsraak garanderen al lang, ook nu niet voor 1 juli. Gezien ik grote stroom verbruiker ben en na 1 juli dubbele stroom meter niet meer werkt, zit ik zelf opgeschept met hoge extra kosten? Na contact kan men geen afspraak maken of garanties geven dat het voor 1 juli komt. Wie gaat deze extra kosten betalen? hoop stedin! zij bepalen dat dubbele stroom meter aangepast moet worden toch?

Gewenste Oplossing:

plaatsing dubbele meter voor 1 juli

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stedin

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stedin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cljaas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie