Klacht: Onvoldoende communicatie en lange wachttijden sanering elektra

klager26660a7d op 14 augustus 2026 over Stedin in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Stedin
Status Open
Datum 14 augustus 2026

De consument ervaart frustratie door de langdurige sanering van zijn elektra, die al meer dan 8 maanden aanhoudt. Ondanks herhaaldelijk contact met Stedin ontvangt hij steeds wisselende informatie en beloftes over de voortgang, wat leidt tot onzekerheid en ontevredenheid.

Mijn Klacht:

Ik dien deze klacht in omdat de sanering van mijn elektra al meer dan 8 maanden duurt. Tijdens dit proces word ik van kastje naar de muur gestuurd, met telkens veranderende beloften over regelingen en wachttijden. Ik heb meerdere keren contact gehad met Stedin, maar er worden steeds weer nieuwe beloftes gedaan die niet worden nagekomen. Dit is zeer frustrerend en zorgt voor veel onzekerheid.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een duidelijke afspraak en inzicht in wanneer de sanering daadwerkelijk zal plaatsvinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Stedin
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stedin

Alle klachten die gemeld zijn door klager26660a7d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie