Een klant van Stedin heeft netbeheer kosten moeten betalen, ondanks dat er geen gasverbruik meer was. De verwijdering van de gasmeter door een monteur heeft meer dan drie maanden geduurd vanwege lange wachttijden.
Ik heb net beheer kosten moeten betalen terwijl er geen gebruik meer is gemaakt van gas. Door de lange wachttijd heeft het meer dan drie maanden geduurd voordat er een monteur de gasmeter kwam verwijderen.
Terugboeking van de netbeheer kosten van de periode waar geen gebruik van is gemaakt .
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
