Mijn Klacht:

Op 7 juni is een slimme meter geplaatst in ons huis. Na plaatsing werkte de vonk functie van het fornuis tijdelijk niet, knipperde diverse lampen en werkte een aantal stopcontacten niet meer. De meeste van deze problemen zijn na 10 minuten vanzelf over gegaan. Alleen een aantal stopcontacten werkt nog steeds niet.
Deze ochtend heb ik de klantenservice gebeld. Hier kreeg ik te horen dat het allemaal erg vervelend is maar dat ik het zelf maar moet oplossen. Ik wil van Stedin dat zij dit probleem kosteloos oplossen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer alles weer werkt zoals voor de plaatsing van de slimme meter.

Beoordeling 1/10 (10)

Dit is geen oplossing. Het is onbegrijpelijk dat u zegt: \"Jammer dat uw stopcontact niet meer functioneert. Maar wij kunnen er ook niets aan doen. Kijk maar naar de door ons bedachte regels. \"

Helaas is uit mijn administratie gebleken dat er nog een bedrag van € 200,- open staat als gevolg van niet betaalde entre kosten door uw werknemer. Graag ontvang ik dit bedrag binnen 14 werkdagen op het bij u bekende bankrekeningnummer. Voor verdere uitleg kunt u de door mij gehanteerde voorwaarden raadplegen. Deze vindt u aan de binnenzijde van de meterkast.

Met vriendelijke groet,

Mark van 't Westende