Klacht: Klacht over langdurige stroomuitval en schadevergoeding

klagerd3163246 op 01 september 2026 over Stedin in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Stedin
Status Open
Datum 1 september 2026

Een klant van Stedin heeft bijna 12 weken zonder stroom gezeten na een aanvraag voor de verplaatsing van de stroom- en gasmeter. Ondanks de langdurige stroomuitval heeft de klant zijn maandelijkse verplichtingen moeten blijven betalen en extra kosten gemaakt voor een aggregaat en stroom van de buren. De klant vraagt om een schadevergoeding van 1500 euro voor de gemaakte kosten.

Mijn Klacht:

Ik heb op 10 juni een verplaatsing van de stroom- en gasmeter aangevraagd. De aannemer heeft de huismeter afgesloten, maar de bouwaansluiting is niet gemaakt. Hierdoor heb ik bijna 12 weken zonder stroom gezeten en was ik genoodzaakt om stroom van de buren te vragen. Ondanks deze situatie heb ik mijn maandelijkse verplichtingen van 264 euro moeten blijven betalen. Tevens heb ik een aggregaat moeten huren om water uit mijn kelder te pompen, wat me 500 euro aan diesel heeft gekost. Dit resulteert in een totale factuur van 1500 euro door de kosten van diesel, de stroom van de buren en drie maanden termijnbedragen. Ik vind het onterecht dat ik voor deze situatie moet betalen en eis een vergoeding van 1500 euro.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Stedin om een vergoeding van 1500 euro voor de geleden schade en kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Stedin

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stedin

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd3163246
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie