Klacht: Klacht over langdurige stroomonderbreking en schade aan voedsel

Minoesj ✓ Verified op 09 september 2026 over Stedin in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Stedin
Status Open
Datum 9 september 2026

Een klant van Stedin heeft een klacht ingediend over een langdurige stroomonderbreking die van 8.00 tot 20.15 uur duurde. Tijdens het contact met Stedin werd om 19.00 uur aangegeven dat er een storing was en dat het netwerk werd verzwaard, wat de klant vreemd vond, aangezien hierdoor voedsel in de vriezers is bedorven. De klant uit zijn teleurstelling over de situatie en vindt het onacceptabel dat dit heeft kunnen gebeuren.

Mijn Klacht:

Gisteren had de gehele wijk geen stroom van 8.00 tot 20.15 uur. Ik heb contact gehad met Stedin, waarbij om 19.00 uur werd aangegeven dat er een storing zou zijn en dat het netwerk in de wijk werd verzwaard. Dit is vreemd, aangezien de vriezers in mijn huis volledig ontdooid zijn door deze lange onderbreking. Ik vind het niet acceptabel dat dit zomaar kan gebeuren en ben teleurgesteld in de situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Stedin om de kosten van het ontdooien van al het vlees te vergoeden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Stedin

Alle klachten die gemeld zijn door Minoesj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie