Mijn Klacht:
monteur werd vanmorgen verwacht. kwam niet opdagen en geen bericht
Gewenste Oplossing:
wanneer afspraken correct worden nagekomen en er bij verhindering bericht wordt gestuurd.
Klacht: afspraak niet nagekomen
[email protected] op 27 juli 2020 over Stedin in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Stedin meldt dat een afgesproken monteur niet is komen opdagen en dat er geen communicatie heeft plaatsgevonden over de afwezigheid. Dit heeft geleid tot frustratie bij de klant. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
