Klacht: station Arnhem Centraal stijging in niveau’s

op 29 juni 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het nieuwe stationsgebouw van Arnhem Centraal is dan wel prachtig, maar de vloer stijgt vanaf binnenkomst naar een behoorlijk niveau. Ik heb zelf een hartprobleem en heb het er moeilijk mee om naar boven te komen, zeker als ik uit de fietsenkelder kom en bagage bij me heb, Er is geen lift of roltrap. Bovendien staat de kaartjesautomaat ook nog weer hoger dan de poortjes waar je uiteindelijk doorheen moet.
Is daar een oplossing voor te vinden? B.v. een rolband zoals bij Schiphol?
Ik neem aan dat ik niet de enige ben met dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Zie mijn suggestie van een rolband.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 12 juli 2016 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Betty Offenberg