martingroenhorst op 05 februari 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klant verwezen naar de klantenservice van de Zonetaxi.
Samenvatting wordt geladen...
Volgens uw info zou er een zonetaxi standplaats bij Rotterdam Centraal zijn. Deze is onvindbaar. Navraag bij diverse taxichauffeurs en de ns infobalie in de stationshal levert ook niets op: er zou helemaal geen zone taxi in Rotterdam zijn. Wat is de waarheid, wie levert de onjuiste informatie?
Als op Rotterdam Centraal duidelijk wordt aangegeven waar de zonetaxi standplaats is en dit ook wordt gecommuniceerd met de balimedewerker(s).
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2015 om 09:19 geantwoord
Klant verwezen naar de klantenservice van de Zonetaxi.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
