Mijn Klacht:
prijzen op niet verkochte loten
Gewenste Oplossing:
alleen prijzen op verkochte loten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij heeft een klacht ingediend over misleiding met betrekking tot prijzen die worden vermeld op niet verkochte loten. De klant voelt zich hierdoor onterecht geïnformeerd en vindt dit misleidend. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
