Klacht: lotten niet ontvangen

T.Bruin op 20 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 20 mei 2017

Een klant van de Staatsloterij heeft aangegeven dat, hoewel de loten per e-mail zijn ontvangen, de fysieke loterijbiljetten nog niet zijn aangekomen. De klant woont op een specifiek adres in Mook.

Mijn Klacht:

_heb wel per e -mail de loten ontvangen. Maar nog niet de loterijbiljetten T.Bruin maasstaete 81 6585 cd Mook

Gewenste Oplossing:

als ik de loterijbiljetten heb ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM