Mijn Klacht:
Ik kan het referentienummer uit de brief niet invoeren , krijg steeds foutmelding ( kan maar tot 20 mei )
Gewenste Oplossing:
als het wel gaat lukken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij ondervindt problemen bij het invoeren van het referentienummer uit een ontvangen brief, wat leidt tot foutmeldingen. De klant maakt zich zorgen omdat de invoermogelijkheid slechts tot 20 mei beschikbaar is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
