Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van familie Hoogenboom op 29 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij willen graag gebruik maken van de bijzondere trekking. Hebben hierover een brief ontvangen op 20 April 2017 Lees meer
Klacht van marianne31 op 29 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wilde mij aanmelden voor de bijzondere trekking maar ik kan me nergens inschrijven Lees meer
Klacht van boyboy25 op 29 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
speelt al 1996 tot en met nu altijd met 2 straten, maar nooit iets gewonnen. Lees meer
Klacht van Ansmark op 29 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wil mij hiervoor aanmelden maar lukt niet. Telefonisch zijn jullie ook niet bereikbaarwanneer Lees meer
Klacht van j.vink50 op 29 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan al 1 1/2 week met mijn referentie voor gratis deelname van 4 staatsloten niet mijn bevestiging verstuurd krijgen naar www.staatsloterij.nl/bijzondere trekking ter compensatie na akkoord met Stichting Staatsloterijschadeclaim. Ook telefonisch is het gratis 0800 nummer onbereikbaar. Als dit zo bij... Lees meer
Klacht van Jacques Lelieveld op 29 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
slechte uitleg wat er met de onverkochte loten gebeurde overigs wist ik ook niet dat het zo gebeurde Lees meer
Klacht van monpee op 29 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan me niet aanmelden en het antwoord op anderen dat er een oplossing op twitter staat daar heb ik niets aan als ik niet op twitter zit!!! Lees meer
Klacht van Dimbol op 29 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Het is voor mij onmogelijk mij aan te melden voor de bijzondere loterij, ik vind het belachelijk dat het onmogelijk is mij aan te melden n.a.v. de misleidende teksten 2000-2007 en de koninginnen dag trekking van 2008. Lees meer
Klacht van hubertus-johannes op 29 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik speel elke maand mee, maar ook niet verkochte loten speelde mee. Lees meer
Klacht van iw de Hulster op 29 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Niet verkochte loten laten meedoen met de trekking. Lees meer