Mijn Klacht:
wil mij aanmelden voor de bijzonderen trekking, helaas niet telfonisch bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Als u telefonisch bereikbaar bent
Hyacintha op 29 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft geprobeerd zich aan te melden voor de bijzondere trekking van de Staatsloterij, maar ondervond problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf. Hierdoor kon de klant zich niet aanmelden zoals gewenst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM