Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 03 januari 2023 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Dag beste mensen, Na het inloggen met de nieuwe wachtwoord krijg ik het onderstaande melding. Endpoints with a [ChallengeRecaptchaFilterAttribute] must include `g-recaptcha-response` in its form-data or a `gRecaptchaResponse` in its fetch-data Dus ik kan niet verder. Graag en oplossing. B.v.d. Groet Aslam Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 januari 2023 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Dag beste mensen, dit is wat ik krijg te zien bij het instellen van de nieuwe wachtwoord. Endpoints with a [ChallengeRecaptchaFilterAttribute] must include `g-recaptcha-response` in its form-data or a `gRecaptchaResponse` in its fetch-data Graag een oplossing. B.v.d. Groet, Aslam Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 januari 2023 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Dag beste mensen van de staatsloterij Graag mijn wachtwoord resetten waardoor ik een nieuwe wachtwoord kan instellen. B.v.d. Groet Aslam-Ali Lees meer
Klacht van paul frankort op 02 januari 2023 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan me niet afmelden van de nieuwsbrief en aanbiedingen. Ik wil dit graag Lees meer
Klacht van Johanheuvel op 01 januari 2023 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Het kan niet zijn dat als je met een groep 1000 loten koopt,dat je alleen het.minimale bedrag terug hebt dat wat de staatsloterij vermeld op hun site!!! En al die mini auto's? En al die grote bedragen.dat word nooit gepubliceerd!... Lees meer
Klacht van Monkee53 op 01 januari 2023 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Staatslot gekocht maar ziet geen enkel lot met de bijbehorende Nummers,wel vreemd vind ik Geen enkel nummer De boel bedonderen ze Lees meer
Klacht van Mario jacobs op 31 december 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Goedenavond, wij hebben helaas ons oudjaarslot niet ontvangen. Wat nu? Lees meer
Klacht van LJKooiker41 op 06 december 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb op 18 nov. Email gekregen dat ik een Primera cadeaubon kreeg. Het verzilveren lukte niet. Mijn schoonzoon geprobeerd lukte niet. Gebeld met klantenservice. Die kregen het ook niet voor elkaar.. Rade mij aan het bij Primera... Lees meer
Klacht van cornelis123 op 03 december 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
het is niet mogelijk om mijn prijs van de club-staatsloterij te innen (20 euro dinervoucher) Lees meer
Klacht van Gekte18 op 24 november 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Laat dit soort dwingende gesprekken stoppen. Mensen die hier vatbaar voor zijn worden door dit soort gesprekken overrompeld en worden erin geluisd. Lees meer