Bij Staatsloterij zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2903 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, inloggen. Op basis van de 2903 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van triest op 02 oktober 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ja ,wij hadden ook eindcijfers goed.Eerst een paar maal met 7 en 1 maal met 97. Dan zou je verwachten dat je een prijs gewonnen heb.Na controle bleek dat ook wij 1 x € 5 gewonnen hadden,maar die €25 met eincijfers... Lees meer
Klacht van james41 op 02 oktober 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Volgens het prijzenpakket zou je bij 1 cijfer goed 5 euro winnen, bij 2 cijfers goed 25 euro en bij 3 cijfers goed 100 euro etc. Wij gelukkig we hebben 3 cijfers goed. Totdat we vanochtend weer keken en er nu een... Lees meer
Klacht van geertromer op 25 september 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel ongewenst mee met het miljoenenspel en krijg iedere maand een witte enveloppe van de Staatsloterij met daarin vier loten, om weer een maand mee te spelen. Eind augustus kreeg ik de eerste enveloppe voor de maand september en... Lees meer
Klacht van bahog op 24 september 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Het miljoenenspel wil graag dat ik mijn voornaam invul. Maar als ik alleen mijn voorletter invul dan pakt hij dat niet. Ik wil helemaal niet dat ik op die manier getutoyeerd wordt. Ik wil zelf wel bepalen wie mijn voornaam mag... Lees meer
Klacht van lukky59 op 24 september 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik doe net als mijn ouders al jaren mee. De laatste tijd met elke maand een straatje 1/5 loten. Wat eigenlijk niemand ooit overkomt, op mijn nummer van 1/5 lot is de jackpot gevallen van 3,2 miljoen euro. Maar helaas de cijfers... Lees meer
Klacht van miljoenen1 op 22 september 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ongevraagd doe ik ineens mee aan een spel dat moljoenenspel heet oid Nooit om gevraagd en nooit toestemming gegeven Lees meer
Klacht van kuifhoen op 21 september 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Vanavond telefoon gehad van de Staatsloterij waarin het miljoenenspel werd gepromoot.Hoewel mijn gegevens bij de Staatsloterij bekend zijn ,werden mij allerlei gegevens gevraagd, want anders kon ik niet meespelen. Toen men zover ging om ook mijn girorekeningnummer te vragen, heb... Lees meer
Klacht van RiNoCh op 17 september 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb in augustus per mail aangegeven dat ik na het stoppen van de dayzers lotterij niet mee wilde doen met de miljoenen lotterij.Na deze opzegging werd er nogsteeds geld van mijn girorekening nr. 4728646 afgeschreven. Vorige week heb ik... Lees meer
Klacht van brutusb op 17 september 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik probeer al bijna 2 weken de klanten service te bereiken, en kunt gewoon niemand aan de lijn krijgen. Ik denk dat ik minstens al 2.5 uur aan de telefoon heb gehangen. Ook heb ik vorige week gemaild en daar... Lees meer
Klacht van peter beerendonk op 17 september 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
sinds kort speel ik ongevraagd mee in het miljoenenspel; dat kost mij Euro 7 per week!!!! Ik speel uitsluitend maandelijks mee met 1 lot in de Staatsloterij. Lees meer