Bij Staatsloterij zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2903 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, inloggen. Op basis van de 2903 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van stefke12 op 15 september 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Per september speel ik ineens mee met het miljoenenspel. Voor zover ik kan nagaan heb ik hier geen opdracht voor gegeven. Lees meer
Klacht van Atilla1938 op 11 september 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Er is een bedrag van 0,01 op mijn ING bankrekening bijgeschreven. Wat moet ik daaruit opmaken? Lees meer
Klacht van loen010 op 09 september 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Er is mij niet kenbaar gemaakt dat dayzers over zou gaan naar het miljoenenspel. Ik heb geen email bericht of wat dan ook gehad (belletje). Ze kunnen een brief hebben gestuurd maar dat heeft geen enkel zin bij mijn persoonlijke situatie, ik... Lees meer
Klacht van A. de Laat op 08 september 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een prijs die je kunt inleveren bij OAD reizen. Als ik wel op reis zou gaan zou ik die helemaal in eigen hand houden. Geef dan 50 euro of helemaal niets. Nu is het de papierbak die er blij van... Lees meer
Klacht van henkes41 op 05 september 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Miljoenenspel is geen succes. Het zou een succes zijn, als genoeg mensen mee zouden doen waardoor de prijzenpot oploopt. Helaas kan deze niet oplopen, omdat er na de weekprijzen te weinig overblijft om in de pot te stoppen. De pot... Lees meer
Klacht van kakel op 28 augustus 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al jaren mee met de staatsloterij, wat ik alleen zo vreemd vind is dat ik vanaf januarie tot nu augustus op geen 1 lot prijs had niet eens 10 euro ofzo ( 8 maanden lang helemaal niks !!!... Lees meer
Klacht van Dannyasselmans op 26 augustus 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hoe kan het zijn dat bij mij 2 loten worden afgeschreven van mijn rekening en bij mijn vriendin 1 lot terwijl we geen loten gezien hebben????? Lees meer
Klacht van jan hogendoorn op 26 augustus 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Veschillende keer de code ingevuld en steeds de melding code onjuist ingevuld. Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 augustus 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Er zou voor abonnees van het a.d een staatslot verstuurd worden, om mee te doen met de actie win 1000 staatsloten.Ik ben al enkele jaren lid maar heb niets ontvangen Lees meer
Klacht van staatslot op 21 augustus 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
in augustus weer geen lot toegestuurd gekregen al de 2e keer in korte tijd wij spelen al jaren automatisch mee ik hoop dat dit gaat veranderen want ik vindt dit super slordig!! Lees meer