Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Bartvanpinxteren op 27 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb ongeveer in augustus 2016 de app van de staatsloterij op mn telefoon staan. In de afgelopen maanden heb in ongeveer 20 loten of meer gekocht. Ik heb deze loten ingescand voor punten. Heel leuk allemaal zo'n extraatje. Niet... Lees meer
Klacht van J.H de Geus op 27 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
diverse keren geprobeerd aan temelden.ook telefonisch niets lukt. Lees meer
Klacht van lievema 1 op 27 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
klantennummer vergeten Lees meer
Klacht van 10945252 op 27 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hierbij wil ik een klacht melden over staatsloterij bijzonderetrekking al een paar keer geprobeerd om mij aan te melden helaas niet gelukt Gezien de klacht hoop ik dat jullie HIER IETS AAN doet Lees meer
Klacht van H Maas op 27 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Het is onmogelijk mij aan te melden voor de bijzondere trekking. Graag uw medewerking. Klantnummer 11171730 Lees meer
Klacht van Robert Jan van Joost op 27 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Brief bijzonderetrekking, Referentienummer:12842990 dd.20 april 2017 ontvangen ! Nog steeds geen mogelijkheid om ,met gebruik van persoonlijke referentie nummer 12842990, mij aan temelden ! Lees meer
Klacht van Timmyboy op 27 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb van jullie een brief gekregen met een e-mailadres en persoonlijke referentienummer om dan 4 loten aan te vragen. dit heb ik gedaan maar ik krijg bij het invoeren van de e-mailadres geen site te zie waar je dit... Lees meer
Klacht van bartlies48 op 27 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik ben al een paar dagen bezig mij aan te melden voor de gratis loten speel al tig jaren automatische mee maar ik zou niet weten hoe ik dat voor elkaar kan krijgen Lees meer
Klacht van Joop Jansen op 27 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zie boven j.a.jansen Hessenweg 83 122 6741 jp Lunteren klant nummer 10708128 Lees meer
Klacht van Bella115 op 27 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan me niet aanmelden voor bijzondere trekking Lees meer