Kees Joosse op 14 februari 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klacht geregistreerd en antwoord naar de klant.
Tijdens een reis van Eindhoven naar Arnhem op 26 januari werden er klachten geuit over de staat van het rijtuig, waaronder krassen op de ruiten en een vervuild toilet. Daarnaast werd opgemerkt dat er geen conducteur aanwezig was op zowel het traject van Eindhoven naar Utrecht als van Utrecht naar Arnhem, wat volgens de klager mogelijk bijdraagt aan de vervuiling en beschadigingen.
op 26 jan. reisen we van Eindhoven naar Arnhem. Coupe vertoonde krassen op de ruiten, toilet vervuild en beklad. Zowel op het traject Eindhoven – Utrecht, als op het traject Utrecht – Arnhem hebben we geen conducteur gezien. Mijns inziens is er een correlatie tussen de aanwezigheid van bekladderingen/ vervuiling en de afwezigheid van een contducteur, laat staan condusteurs.
lijkt me duidelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2015 om 11:00 geantwoord
Klacht geregistreerd en antwoord naar de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
