John 01011972 op 25 oktober 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Opvraag van aanvullende informatie en registratie van de klacht. In afwachting van een verdere reactie van de klant sluiten wij voor nu deze klacht.
Een reiziger met een eerste klas kaartje van NS, ter waarde van 44,80 euro, moest tijdens een reis van meer dan 1,5 uur staan. Dit leidde tot onvrede over de geboden service in de eerste klas. De klacht is inmiddels opgelost.
Had een eerste klas kaartje gekocht (44,80), maar moest ruim 1,5 uur staan tijdens mijn reis.
Ik verwacht van ns een redelijke vergoeding
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2015 om 13:50 geantwoord
Opvraag van aanvullende informatie en registratie van de klacht. In afwachting van een verdere reactie van de klant sluiten wij voor nu deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
