[email protected] op 10 oktober 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte heer de Haas, Hartelijk dank voor uw reactie die wij via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor de late beantwoording. Graag reageer ik op uw reiservaring van 10 oktober 2015 waarbij er niet voldoende zitplaatsen beschikbaar waren in...
Een 71-jarige reiziger ervoer op 10 oktober in de trein naar Maastricht om 11.02 uur grote drukte, waardoor hij en andere passagiers met een 1e klas kaartje moesten staan in het middenpad. Dit werd als onacceptabel ervaren, vooral gezien hun leeftijd. De klacht is inmiddels opgelost.
hedenochtend 10 oktober was het zo druk in de trein. dat men zelfs moest staan terwijl we een kaartje hadden voor 1e klas. het was de trein naar maastricht van 11.02 we hebben als 71 jarige vanaf eindhoven tot sittard in het middenpad gehangen. dit vindt ik niet normaal!!!!
dit moet zeker worden opgelost!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2015 om 09:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
