Mijn Klacht:
Ik wilde zojuist de sprinter richting Zwolle van 21.50 vanaf spoor 2 (normaal) nemen, maar nadat ik al 10 minuten zat en we nog steeds niet weg waren, bleek dat die trein pas om 22.50 zou gaan! Volgens de reisplanner die ik daarna raadpleegde, zou hij vanaf spoor 1 vertrekken, maar de trein die daar nog stond, ging naar Baarn. Uiteindelijk een half uur gewacht tot de trein naar Zwolle eindelijk om 22.20 vanaf spoor 1 vertrok. De trein op spoor 2 stond er nog gewoon.
Ik vind het sowieso heel raar dat er gewoon een trein klaar staat op het spoor met de deuren open en zonder enige melding dat deze niet zou vertrekken. Ook vervelend dat er geen enige mededeling is geweest dat er een trein uit viel.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de trein gewoon had gereden of als we ten minste op de hoogte waren gesteld.
