Geachte heermevrouw, Bedankt voor het prettige telefoongesprek van zojuist. Wij vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer netjes in uw brievenbus ontvangt. Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de...
Na een periode van vijf weken zonder folders ontving de klager tijdelijk weer de folders, maar na drie of vier weken ontbraken deze opnieuw. De klager uitte zijn onvrede over het feit dat bedrijven die hun folders via Spotta laten bezorgen hiervoor betalen, terwijl de bezorging niet consistent is.
Na 5 weken geen folders te hebben ontvangen en de nodige klachten kreeg ik eindelijk de folders weer .HELAAS VAN KORTE DUUR NA 3 OF 4 WEKEN DEZE WEEK WEER GEEN FOLDERS VINDT DIT NIET KUNNEN DE BEDRIJVEN DIE HUN FOLDER LAAT BEZORGEN DOOR SPOTTA BETALEN HIER WEL VOOR
aLS IK ELKE WEEK DE FOLDERS KRIJG
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 01 augustus 2019 om 13:32 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Bedankt voor het prettige telefoongesprek van zojuist. Wij vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer netjes in uw brievenbus ontvangt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
