Een klant van Spotta heeft aangegeven dat zijn folderpakket niet is bezorgd en dat er geen nagelevering heeft plaatsgevonden. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot teleurstelling en frustratie over de situatie.
Ik heb een klacht over Spotta omdat mijn folderpakket niet is bezorgd en ik ook geen nagelevering heb ontvangen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik geen enkele reactie gekregen. Dit vind ik zeer teleurstellend en frustrerend, omdat ik op de bezorging van deze folders vertrouw.
Ik verzoek Spotta vriendelijk om het folderpakket alsnog na te leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
