Klacht: Geen reclame ontvangen

abcdefghijklmnopqstuvw op 30 juni 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juli 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 30 juni 2026

Een klant heeft herhaaldelijk geen reclame ontvangen van Spotta, ondanks eerdere communicatie met de klantenservice. Hoewel er beloofd was dat het probleem zou worden opgelost, blijkt dit niet het geval te zijn en blijft de klant vervelend vinden dat de reclame uitblijft.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk geen reclame ontvangen van Spotta, ondanks eerdere contacten met hun klantenservice. Op hun website blijkt het probleem niet opgelost te zijn, hoewel mij was beloofd dat dit zou gebeuren. Het is vervelend dat ik al geruime tijd geen reclame ontvang, terwijl dit normaal gesproken wel zou moeten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat ik weer reclame ontvang, zoals voorheen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

1 week geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.  Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Afd. Kwaliteitsbeheer.

Reactie van de melder van de klacht abcdefghijklmnopqstuvw

1 week geleden - Spotta/ klantenservice doet het niet eens. Mijn adres is bekent. Ik klaag al tijden!!!!!! De bezorger doet maar wat

Spotta

Heeft op 02 juli 2026 om 11:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.

Nog een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

abcdefghijklmnopqstuvw

Heeft op 02 juli 2026 om 11:44 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Mijn adres is bekend Venne 77 A in Winschoten. Spotta doet niks met klachten

Alle klachten die gemeld zijn door abcdefghijklmnopqstuvw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM