Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op...
Een klant van Spotta heeft aangegeven dat reclamefolders vaak te laat of helemaal niet worden bezorgd. Hierdoor mist de klant belangrijke informatie over aanbiedingen, die al op maandag of dinsdag beginnen, terwijl de folders soms pas op woensdag of later aankomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ontvang regelmatig geen reclamefolders van Spotta, of ze worden veel te laat bezorgd. Vaak ontvang ik ze pas op woensdag of zelfs later, terwijl de reclameacties al op maandag of dinsdag beginnen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik hierdoor niet op de hoogte ben van de aanbiedingen.
Ik verzoek erom dat de reclamefolders wekelijks en op tijd bezorgd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 09 juli 2026 om 10:01 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Excuses voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe. 
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
