Een consument heeft herhaaldelijk geen folders ontvangen van Spotta en heeft dit probleem al eerder gemeld. Ondanks contact met de klantenservice heeft hij geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie en service van het bedrijf.
Ik heb herhaaldelijk geen folders ontvangen van Spotta, ondanks dat ik dit probleem al heb aangekaart. Na mijn contact met de klantenservice heb ik geen enkele reactie ontvangen, wat zeer frustrerend is. Ik ben ervan overtuigd dat het belangrijk is om de folders tijdig te ontvangen en ben teleurgesteld over de gebrekkige communicatie en service.
Ik verzoek dat de folders gewoon bezorgd worden zoals afgesproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
