Mijn Klacht:
Op 3 september jl. naar Specsavers gegaan voor een nieuw bril opgemeten montuur uitgezocht en klaar is kees…… één week levertijd oké zou kunnen vervolgens werden het 2 weken en wat blijkt achteraf is de montuur niet meer leverbaar dus wederom naar de winkel om een andere montuur uit te zoeken en weer gevonden voordat de bon werd gemaakt vroeg ik nog of deze dan wel in voorraad zou zijn dit heeft de filiaalmanager gecheckt en ja hoor geen probleem volgende week ligt hij gereed d.d. 25-9-2021 om 09.00 uur dus wederom naar de winkel vandaag en wat blijkt weer geen levering ik begrijp niet waarom dit allemaal zo lang zou moeten duren.
Terwijl de declaratie aan mijn zorgverzekeraar wel op 3 september heeft plaatsgevonden dat vind ik echt belachelijk voor woorden dan wordt er gezegd dat dit automatisch zou gaan, als ik de bril nou niet goed zou vinden of ik zal zeggen dan ga ik wel anders kijken hebben we een groot probleem lijkt mij. Een tandarts of een andere zorgverlener declareert ten alle tijden achteraf en niet zeker niet vooraf.
Ik ben geweest bij Specsavers aan de Keizerswaard Rotterdam-IJsselmonde
Gewenste Oplossing:
Een compesatie van het vele malen naar de winkel toe moeten met mijn scootmobiel omdat ik slecht ter been ben, het is een slechte service naar de klanten toe vind ik persoonlijk.
(10)
