Mijn Klacht:
Ik heb een bril van spesavers die een jaar oud is.
Op vakantie zijn de glazen beschadigd.
er moeten nieuwe glazen in,volgens de garantie moet ik een glas zelf betalen.
Ik heb een reisverzekering en die vergoed deze wel.Nu breng ik mijn bril weg en vraag een rekening om op te sturen naar de verzekering en dat ik de bril ophaal waneer ik geld heb gekregen. ik heb contact gehad met de verzekering en die vergoed de glazen met rekening uiteraard.Nu heb ik niet zomaar 240,00 om voor te schieten ,als ik niet vooraf betaal worden de glazen niet besteld. Nu mijn vraag hoe los ik dit nu op.aanbetaling van 50 euro wordt niet geaccepteerd.
m vr gr janet
Gewenste Oplossing:
Ik zou blij zijn als de glazen besteld worden en ik een factuur naar de verzekering kan sturen het geld kan innen en de bril kan ophalen.
Ik vindt het ook goed als ik een factuur krijg en dat de glazen pas besteld worden als ik het geld heb,Ik wil de bril best al wel naar specsavers brengen
(10)
