Mijn Klacht:
5-5-2021 2 nieuwe brillen gekocht bij Specsavers
Eerste keer werd geconstateerd : een hele lichte vorm van staar
wat geen probleem was om mij twee brillen te verkopen
Vanaf dag 1 hebben de brillen niet gefunctioneerd
Teruggegaan met deze klacht bleek het te liggen aan het verkeerd
inzetten van de glazen in Bulgarije
Maar ook dit verbeterde niets
Op maandag 4-10-21 ben ik bij de optometrist geweest en
die constateerde een ernstige vorm van staar
Wat ik Specsavers kwalijk neem, dat ze met de verkeerde
diagnose twee brillen verkopen die mij zeer belemmeren
(Gevaarlijk in het verkeer, niet kunnen lezen, zeg maar gewoon
niet goed kunnen functioneren)
Voor deze brillen is 599 euro betaald
De verkoopster stelde dat Specsavers geen geld terug regeling kent
In deze winkel heb ik geen vertrouwen meer
Gewenste Oplossing:
De enige oplossing voor mij is het terugstorten van mijn betaalde 599euro
(10)
