Mijn Klacht:
Ik heb 2 weken geleden mijn ogen op laten meten voor mijn leesbril, in Winkelcentrum Overvecht te Utrecht!! ik heb een montuur van Ray Ban en moest de bestaande glazen van 2,75 laten vervangen door 3.0, ik heb daarin in goed vertrouwen in toegestemd en betaalde daar 60 euro voor!!
Met de mededeling dat mijn glazen over 2 weken klaar zouden liggen ging ik met een goed gevoel de winkel uit, tot ik vandaag mijn glazen liet vervangen en vervolgens bij thuiskomst mijn bril opzette………….totaal geen scherp beeld! Weer terug naar het filiaal en vroeg hoe het toch mogelijk was dat ik door een erkende opticien verkeerd ben behandeld, het enigste wat ik te horen kreeg was dat ik weer 2 weken moest wachten op mijn nieuwe glazen, ik ging daar niet mee akkoord en heb mijn geld teruggekregen, na lang overleg!!! Schande!!!
Gewenste Oplossing:
mijn vertrouwen in Specsavers is weg!!
