Mijn Klacht:
Goedemorgen! Ik heb on april bij specsavers in leiden een bril van 79 eurogekocht. Er werd door de medewerkers van de winkel aangegeven dat ik vanuit mijn verzekering 75 euro betaald zou krijgen. Dus heb zelf 4 euro bijbetaald. Nu krijg ik gisteren een brief van specsavers waarin staat dat zilveren kruis aangegeven heeft aan jullie dat ik maar 50 euro vergoed krikg dus ik zou nog 25 euro bij moeten betalen. Ik heb met zilveren kruis conzact opgenomen en zij hebben gewoon in hun computer staan dat ik maar 50 euro vergoed krijg. Zij hebben gezegd het is jillie fout en moet met jullie contact opnemen. Als ik dit eerder geweten had dan had ik een bril van 45 euro uitgezocht, maar de medewerkers hebben mij op hrt beeldscherm laten zien dat er 75 stond.
met vriendelijke groet,
Judith Stratmann
Flanorpad 7b
2333 as leiden
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van 25 euro
