Klacht: te lange wachttijden en onjuist plaatsen van de app

Jos Kop op 05 augustus 2021 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Specsavers
Status Open
Datum 5 augustus 2021

Een klant heeft meerdere keren geprobeerd een afspraak te maken bij Specsavers, maar ervaart lange wachttijden van vijf tot zelfs negen dagen. Bij navraag krijgt de klant steeds te horen dat het druk is.

Mijn Klacht:

al verschillende keren bij specsavers geweest 3 keer

wil aldoor een afspraak maken maar de wachttijden zijn 5 dagen laatste keer zelfs 9 dagen

alles wat ze kunnen zeggen is , druk meneer

Gewenste Oplossing:

geen wacht tijden van 5 of 9 dagen en een fatsoenlijke instalati van de App

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Specsavers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jos Kop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM