Mijn Klacht:
Ik heb ongeveer twee jaar geleden een hoortoestel gekocht bij Specsavers in de Bakkerstraat in Utrecht. Momenteel functioneren mijn hoortoestellen niet en ik ben al meer dan 24 uur aan het wachten op de terugbelservice van de winkel. Omdat ik niet mobiel ben, gaat mijn kleindochter de hoortoestellen vandaag bij de balie afleveren. Het is echter onduidelijk of zij geholpen zal worden, wat erg frustrerend is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Specsavers dringend om contact met mij op te nemen om deze situatie op te lossen en ervoor te zorgen dat mijn kleindochter de nodige hulp krijgt bij de balie.
