Klacht over Specsavers: Problemen met hoortoes… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb hoortoestellen van Specsavers en heb recentelijk problemen ondervonden met de batterijen, waardoor de toestellen opgestuurd moesten worden. Er waren geen vervangende toestellen beschikbaar, wat leidde tot een lange wachttijd. Na veel zoeken vond een medewerker een paar vervangende toestellen, maar één daarvan werkte ook niet, waardoor deze opnieuw opgestuurd moest worden. Hoewel ik nu een vergelijkbaar toestel heb, moet ik weer een nieuwe afspraak maken om mijn originele hoortoestellen en de bijbehorende telefoon terug te krijgen. Tijdens mijn bezoek werd ik zelfs gevraagd de winkel te verlaten omdat ik harder sprak, wat ik zeer ongepast vind.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om zo spoedig mogelijk mijn goed ingestelde hoortoestellen en telefoon terug te krijgen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Specsavers

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers

Reactie van de melder van de klacht klager04c562fe

6 dagen geleden - Neemt klant niet serieus, bereikbasrheid heeeeel slecht je moet eel 10 x achterelkaar bellen , en ze kijken je niet aan als jd tegen je praat

Bericht van Specsavers

6 dagen geleden - Beste klager04c562fe, Wat vervelend voor u dat uw hoortoestel het niet goed doet en de problemen waar u tegenaan loopt mbt de service in de winkel. Uit deze klacht kunnen wij echter niet halen bij welke winkel van Specsavers u klant bent. Wij verzoeken u vriendelijk om uw klacht in te dienen via het contactformulier op onze website: www.specsavers.nl/contact Wij helpen u dan graag verder. Met vriendelijke groet, Specsavers International BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Specsavers nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Problemen met hoortoestellen en slechte service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen