Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over mijn ervaringen met Specsavers. Ik heb een bril gekocht waarvan de inlegrand niet goed zat en het glas niet goed was. Dus kreeg ik een nieuwe bril die totaal niet goed zit!Na meerdere bezoeken aan de winkel in Overvecht, Utrecht, om de bril te laten afstellen, is het probleem niet opgelost. De manager beweerde dat de bril goed was, maar ik heb de indruk dat het aan mij ligt. Uiteindelijk heb ik de bril ergens anders laten afstellen, waar het probleem wel verholpen werd. Toen ik terugkwam om mijn geld terug te eisen, kreeg ik te horen dat de bril goed was en dat ik geen terugbetaling kon krijgen. Ik ben zeer teleurgesteld en ga in de toekomst niet meer naar Specsavers.
Gewenste Oplossing:
Geen verdere oplossing; ik ben ontevreden over de service en ga naar een andere winkel.
(10)
