klager256201de op 13 september 2026 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Een klant heeft herhaaldelijk een hoortoestel teruggebracht naar Specsavers omdat het niet goed functioneert. Ondanks meerdere contacten met de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen, wat als teleurstellend en onprofessioneel wordt ervaren. De klant verzoekt om een terugbetaling, aangezien het product niet aan de verwachtingen voldoet en er onvoldoende ondersteuning is geboden.
Ik heb meerdere keren mijn hoortoestel teruggebracht naar Specsavers omdat het niet naar behoren werkt. Ondanks het feit dat ik al contact heb gehad met de klantenservice, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen over mijn klacht. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel. Ik verzoek om een terugbetaling, aangezien het product niet voldoet aan de verwachtingen en ik onvoldoende ondersteuning heb ontvangen.
Ik wil graag mijn geld terug voor het hoortoestel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
16 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
