kokoenkuif op 11 juni 2013 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Goedendag, Bedankt voor uw opmerking. Vervelend om te horen dat uw bezoek aan onze winkel niet geheel naar wens is verlopen. Wij willen uw klacht graag oplossen en het voor u uitzoeken. Daarvoor willen wij u vragen uw naam en...
Samenvatting wordt geladen...
Bril aktie gekocht 79 (bril) fariofocus € 69. Meekleurend
gratis. Moest echter betalen € 208,00.
Overontspiegelen of wat anders werdt bij koop niet gesproken.
Vinkjes werden bij aflevering ereven bijgezet.
De prijs hoorden niet 208 maar 148 euro te zijn.
De bril is gekocht in Tiel
Opmijn mails word niet gereageerd.
Met terug betaling van te veel berekend bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2013 om 12:08 geantwoord
Goedendag,
Bedankt voor uw opmerking.
Vervelend om te horen dat uw bezoek aan onze winkel niet geheel naar wens is verlopen. Wij willen uw klacht graag oplossen en het voor u uitzoeken. Daarvoor willen wij u vragen uw naam en geboortedatum te sturen naar onze klantenservice [email protected], vanuit daar zullen wij uw klacht verder in behandeling nemen.
In afwachting van uw reactie, verblijven wij,
Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
