Klacht: Reclame op tv

Kathinka Maksimovic op 21 november 2022 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Kathinka, Dank je wel voor jouw reactie. Wij stellen de mening van onze klanten zeer op prijs, het spijt ons dan ook dat onze reclame niet aan jouw verwachtingen voldoet en wij zullen jouw opmerking doorspelen aan de betreffende...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Specsavers
Status Opgelost
Datum 21 november 2022

Een klant uit haar bezorgdheid over een televisiecommercial van Specsavers, waarin een meisje onder een deken kruipt na het openen van een gordijn. Ze wijst op de kwetsbaarheid van jongeren met geestelijke problemen en vindt de boodschap van de reclame ongepast. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemorgen ik heb nogal problemen met jullie reclame. Dit meisje houd van zwart en na het openen van het gordijn kruipt zij onder het deken. En word hier een opmerking over gemaakt. Hoeveel jongeren hebben opdit moment geestelijke problemen en is dit meisje voor een hoop de werkelijkheid. Daarom vind ik dat deze reclame niet kan. Mvg kathinka

Gewenste Oplossing:

Als deze reclame niet meer op tv komt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 22 november 2022 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kathinka,
Dank je wel voor jouw reactie. Wij stellen de mening van onze klanten zeer op prijs, het spijt ons dan ook dat onze reclame niet aan jouw verwachtingen voldoet en wij zullen jouw opmerking doorspelen aan de betreffende afdeling.
Met vriendelijke groet, Specsavers

Kathinka Maksimovic

Heeft op 25 november 2022 om 09:58 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Ik heb het vermoeden dat er niks mee gedaan word

Alle klachten die gemeld zijn door Kathinka Maksimovic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM