Mijn Klacht:
Zaterdag jl. Voor het eerst naar specsavers geweest naar aanleiding van hun website met 2 brillen gratis met zorgvoordeel ter waarde van 431 euro.
Antwoorden op mijn vragen kreeg ik niet meteen, ik moest eerst 2 monturen uitzoeken. Daarna ging een collega zeer snel en ongeduldig de ogen opmeten. Het gehoor wilde hij er ook nog snel bijdoen maar dat wilde ik niet. Na een kwartier wachten kwam collega 3 voor de afhandeling. Opties voor mijn multifocale brillen werden niet genoemd, die ik opperde werden werden snel weggewuifd. Na veel aandringen werden de glazen 1 maal dunner gemaakt maar absoluut niet meer. De rekening bedroeg uiteindelijk 346 euro en 200 euro erbij van de zorgverzekering. 346 euro bijbetalen is dus niet gratis, en als klap op de vuurpijl moest er ook nog direct betaald worden. Al met al voelde ik me buiten erg overdonderd en heb weinig vertrouwen in de bril die ik 4 juni kan gaan ophalen. Nooit meer specsavers!
Gewenste Oplossing:
Dunner glas en opties die ik wilde en de 2e bril met precies dezelfde opties helemaal gratis en niet maar voor een klein deel. . Ik vermoed dat ze er niet aan mee willen werken omdat ze dan de 2e bril zelf moeten betalen voor een hogere prijs
